Mejora el Servicio al Cliente y reduce tus entregas fallidas
Prueba de Entrega y Monitoreo

Incrementa tus ingresos con altos estándares de calidad en el servicio al cliente y contacto directo con el mercado junto a SmartCargo y Drivin.

Con SmartCargo y Driv.in implementa de manera sencilla los procesos y la tecnología necesaria que te permitirá:

  • Incrementar los índices de satisfacción de tus clientes en un 25%

  • Reducir en un 40% tus despachos fallidos

"Incrementa tu competitividad y disminuye costos a través de nuestras herramienta"

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Prueba de Entrega

El conductor puede actualizar el estatus de la entrega:

  • Aceptación  Total / Parcial o Rechazo de las órdenes a nivel de SKU.

  • Detallar los motivos de rechazo y aceptación en caso de requerirlo.

  • Tomar fotografías

  • Firma Digital

  • Agregar comentarios

  • Descarga en PDF el documento de Prueba de Entrega

Mantén a tus clientes siempre informados

Notifica a tus clientes a través de SMS o correo electrónico cuando recibirán su pedido.

Controla tus entregas
  • Revisa el avance de tu operación y lo que sucede con tus órdenes en tiempo real.

  • Verifica tus pedidos que lleguen a tiempo y toma acciones sobre ellos.

  • Actualizaciones permanentes de ETA.

Monitorea tu flota o un vehículo en particular
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  • Compara rutas reales VS Planificadas.

  • Obtén data de GPS de nuestra app o bien integra a la plataforma la data de otros proveedores de GPS.

  • Puedes obtener información de posicionamiento con nuestra app.

  • También puedes incorporar información de otros proveedores como GPS, temperatura, apertura de puertas y otros.

Revisa el estado de las órdenes en múltiples fechas de reparto
  • Descarga las pruebas de entrega en archivos PDF.

  • Informa a tus clientes internos sobre tu operación.

  • Descarga pre- liquidaciones para el pago de tus conductores.

  • Genera automáticamente una pre-liquidación de la ruta.

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Comprueba el desempeño de tus conductores y revisa la calidad del servicio que le estás proporcionando a tus clientes.

  • Revisa como tus conductores utilizan su tiempo.

  • Revisa como tus conductores cumples sus planes.

  • Revisa las estadísticas de prueba de entrega

  • Revisa los principales indicadores por clientes.

  • Información descargable en Excel.

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